Política de privacidade

Política de Privacidade – Stilo Urbano

A Stilo Urbano, inscrita no CNPJ 62.616.148/0001-02, compromete-se com a proteção dos dados pessoais de seus consumidores, em cumprimento ao disposto na Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Esta política tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

1. Compromisso com a sua privacidade

A sua privacidade é prioridade para nós. Coletamos informações somente quando necessário para o funcionamento adequado da nossa loja e para a oferta de produtos e serviços de forma segura, eficiente e personalizada.

Sempre que solicitarmos informações pessoais, o faremos com base legal adequada, com seu consentimento livre e informado, e explicando de forma clara:

  •  Quais dados estão sendo coletados.
  • Para qual finalidade.
  • Como serão utilizados.
  • Com quem podem ser compartilhados.

2. Quais dados pessoais coletamos

Durante sua navegação e interação com nosso site, podemos coletar os seguintes dados:

a) Dados fornecidos por você:

  • Nome completo 
  • CPF/CNPJ
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)

b) Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  •  Páginas acessadas
  •  Tempo de permanência no site

Cookies (conforme detalhado na Política de Cookies) 

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Processar pedidos e entregas.
  • Emitir nota fiscal.
  •  Realizar atendimento ao cliente.
  •  Enviar notificações sobre seu pedido.
  •  Enviar comunicações promocionais, desde que autorizado.
  •  Cumprir obrigações legais e regulatórias. Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos Logística e entrega.
  • Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
  • Serviços essenciais à operação do site (ex: Shopify, Google Analytics).

Todos os parceiros contratados possuem compromisso com a confidencialidade e proteção dos dados.

5. Retenção e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração, como: 

  • Criptografia
  • Firewalls
  • Sistemas de controle de acesso
  • Certificados SSL

6. Seus direitos como titular de dados

Você, enquanto consumidor e titular de dados, tem os seguintes direitos garantidos por lei: 

  • Confirmação da existência de tratamento de dados.
  • Acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados.
  • Revogação do consentimento.
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.
  • Reclamação junto à ANPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento (informado ao final desta política).

7. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar usando o site, você concorda com a nossa Política de Cookies, disponível em:
https://stilourbano.com/pages/politica-de-cookies

Você pode, a qualquer momento, alterar as configurações do seu navegador para bloquear os cookies. No entanto, isso poderá comprometer algumas funcionalidades do site.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade e práticas de segurança desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de cada site que acessar.

9. Consentimento

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Sempre que necessário, solicitaremos sua autorização de forma clara e destacada.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando garantir conformidade legal, melhoria contínua e maior transparência. Toda alteração será publicada com data de atualização, e poderá ser comunicada por e-mail ou por aviso no site.

11. Fale conosco

Se você tiver dúvidas, solicitações, ou quiser exercer seus direitos enquanto titular dos dados, entre em contato com nosso canal de atendimento:

  • Empresa: Stilo Urbano
  • E-mail: atendimentostilourbano@gmail.com
  • Telefone: +55 (85) 98196-9615
  • Endereço: Av. Sargento Hermínio Sampaio, 5558 – Fortaleza/CE – CEP: 60350-485 Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h