Termos de serviço

Termos de Serviço – Stilo Urbano

Este site é operado pela Stilo Urbano, CNPJ 62.616.148/0001-02. Ao acessar ou utilizar o site da loja, o cliente concorda com os termos, condições e políticas aqui descritos. Ao utilizar nossa plataforma e realizar compras, você declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte, não utilize o site nem adquira nossos produtos.

A Stilo Urbano é uma loja exclusivamente online. Todos os produtos são vendidos por meio do site oficial e enviados diretamente ao endereço informado no momento da compra.

Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas. É responsabilidade do cliente revisar as informações antes de finalizar o pedido.

Os preços e descrições dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas respeitaremos sempre os direitos adquiridos em pedidos já confirmados. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Esforçamo-nos para apresentar as informações com clareza e precisão, mas pequenas variações podem ocorrer.

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 5 dias úteis e enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior. O prazo médio de entrega é de 2 a 4 semanas úteis, podendo variar de acordo com a localidade. Em casos excepcionais, como greves, alta demanda nos Correios ou fiscalização aduaneira, esse prazo poderá ser estendido.

Garantimos o envio com rastreamento e seguro contra extravio. Caso o produto não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, o cliente poderá solicitar a devolução integral do valor pago. Toda entrega é garantida ou o dinheiro será devolvido.

Caso ocorra cobrança de impostos de importação, o valor será integralmente custeado pela Stilo Urbano, sem qualquer custo adicional ao cliente.

O cliente tem até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com embalagem original. O contato deve ser feito exclusivamente por e-mail ou WhatsApp, dentro do prazo legal.

Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados ou devolvidos no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento. A solicitação deve ser formalizada com o envio de fotos e/ou vídeos que comprovem o defeito.

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos suspeitos de fraude, inconsistência de informações ou tentativa de revenda não autorizada. Em caso de recusa, o valor será reembolsado.

A Stilo Urbano segue a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as informações fornecidas pelos clientes são tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas para fins operacionais da loja. Não compartilhamos dados com terceiros, exceto quando necessário para o processamento e entrega do pedido.

É vedado ao usuário: utilizar o site para fins ilegais; violar direitos de terceiros; disseminar vírus ou códigos maliciosos; ou qualquer prática que comprometa a segurança do site.

O site da Stilo Urbano pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelos conteúdos, políticas ou práticas desses sites.

A Stilo Urbano se reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. O uso contínuo da loja após modificações constitui aceitação dos novos termos.

Em caso de controvérsias, será aplicado o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações brasileiras. O foro competente será o do domicílio do consumidor, conforme o artigo 101, inciso I do CDC.

• Informações da loja:
  
  • Stilo Urbano – Loja 100% Online
    
  • CNPJ: 62.616.148/0001-02
  • E-mail: atendimentostilourbano@gmail.com
  • Telefone: +55 (85) 98196-9615
  • Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h